پوء-سيلز سروس جي معيار کي ڪيئن يقيني بڻائڻ لاء؟

بيلر کان پوء سيلز سروس جي معيار کي يقيني بڻائڻ لاء اهم هڪ مڪمل سروس سسٽم قائم ڪرڻ ۽ سخت خدمت جي معيار کي لاڳو ڪرڻ آهي. هتي ڪجهه بنيادي قدم آهن:
1. صاف خدمت واعدو: واضع خدمت انجام ڏيو، بشمول جوابي وقت، سار سنڀال جو وقت، اسپيئر پارٽس جي فراهمي، وغيره، ۽ واعدن جي تعميل کي يقيني بڻائي.
2. پيشه ورانه تربيت: سيلز کان پوءِ سروس اهلڪارن کي سسٽماتي ٽيڪنيڪل ۽ ڪسٽمر سروس ٽريننگ فراهم ڪريو انهي کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته انهن وٽ پيشه ورانه علم ۽ سٺي خدمت جي آگاهي آهي.
3. حصن جي فراهمي جي ضمانت: اصل يا تصديق ٿيل متبادل حصن جي تيز سپلائي کي يقيني بڻائڻ لاء سامان جي گھٽتائي کي گھٽائڻ لاء.
4.باقاعده سار سنڀال: باقاعدي معائنو ۽ سار سنڀال جون خدمتون مهيا ڪريو ناڪامين کي روڪڻ ۽ بيلر جي سروس جي زندگي کي وڌائڻ لاءِ.
5. استعمال ڪندڙ جي راءِ: صارف جي راءِ جو ميکانيزم قائم ڪريو، گراهڪ جي راءِ ۽ تجويزون گڏ ڪرڻ ۽ بروقت طريقي سان عمل ڪرڻ، ۽ مسلسل خدمت جي معيار کي بهتر بنائڻ.
6. سروس مانيٽرنگ: سروس جي عمل جي نگراني ۽ انتظام کي يقيني بڻائڻ لاءِ ته خدمت جو عمل شفاف آهي ۽ خدمت جو معيار ڪنٽرول لائق آهي.
7. ايمرجنسي جواب: اوچتو ناڪامين تي جلدي جواب ڏيڻ ۽ حل مهيا ڪرڻ لاءِ هنگامي جوابي ميڪانيزم قائم ڪريو.
8. ڊگهي-مدت تعاون: گراهڪن سان ڊگھي مدي وارا ڪوآپريٽو لاڳاپا قائم ڪريو ۽ مسلسل ڪميونيڪيشن ۽ سروس اپ گريڊ ذريعي گراهڪ جي اطمينان کي بهتر بڻايو.
9. مسلسل سڌارو: مارڪيٽ جي تبديلين ۽ گراهڪ جي ضرورتن جي مطابق، خدمت جي ڪارڪردگي ۽ معيار کي بهتر ڪرڻ لاءِ بعد ۾ سيلز سروس جي عمل ۽ مواد کي بهتر ڪرڻ جاري رکو.

مٿين قدمن جي ذريعي، بيلر جي بعد-سيلز سروس جي معيار کي مؤثر طريقي سان بهتر ٿي سگهي ٿو، گراهڪ جي اعتماد ۽ وفاداري کي وڌائي سگهجي ٿو، ۽ ڪمپني جي ڊگهي مدت جي ترقي لاء هڪ مضبوط بنياد رکي سگهجي ٿو.